“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论会员5335：好评
位置不错，不过那条街简直是酒店一条街，整条街都是酒店。各大连锁品牌的酒店都能找到。就看你自己喜欢哪家牌子了。 酒店还是比较新的，所以设施什么的都还不错，酒店还有个宽敞的内阳台，虽然没啥大用，但以经济型酒店的标准衡量，房间面积就增加了不少，感觉蛮好。
会员5424：好评
上周四回扬州和家人入住，因为前台安排的房间里，有客人留下很浓的香水味，又带着小朋友。所以请前台陈小姐帮忙换房间，态度超级好，服务意识特别强，非常感动。周四周五都是定了两间房，周六周边亲戚过来聚会，又多定了四间房。正值周末，入住旅客较多。前台孙先生考虑能够方便我们家人联系，特地关注留意尽量能够将房间分配在同一层，服务意识超前。前台眼镜帅哥孙先生和美女陈小姐非常热情，很多琐碎小事都不厌其烦，一一帮助我们解决。让我这个同样也是从事服务行业的感到很多地方都会像他们学习。同时也为酒店高管有这样的精英型人才感到幸运。因为孙先生和陈小姐才让前台服务出彩。这是第四次入住该酒店，因为喜欢，所以一如既往会选择，同样问题是洗手间通风不能自己控制，这几天下雨，带着小baby，由于住时间久，洗的衣服不容易干，有的房间下水管道有反臭的味道。客服清洁也还可以，就是隔了半年没来，地毯已经有些黑旧，洗手间防滑垫能否不要挂在挂地巾的把手上。希望继续打造温馨，舒适，干净的入住环境。
会员6009：好评
酒店位置好！出行方便，卫生，喜欢进入酒店的那股淡雅的清香！周边吃的逛的多，对面就是冶春，好！首选酒店值得推荐