提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员5335：好评
位置不错，不过那条街简直是酒店一条街，整条街都是酒店。各大连锁品牌的酒店都能找到。就看你自己喜欢哪家牌子了。 酒店还是比较新的，所以设施什么的都还不错，酒店还有个宽敞的内阳台，虽然没啥大用，但以经济型酒店的标准衡量，房间面积就增加了不少，感觉蛮好。
会员5424：好评
上周四回扬州和家人入住，因为前台安排的房间里，有客人留下很浓的香水味，又带着小朋友。所以请前台陈小姐帮忙换房间，态度超级好，服务意识特别强，非常感动。周四周五都是定了两间房，周六周边亲戚过来聚会，又多定了四间房。正值周末，入住旅客较多。前台孙先生考虑能够方便我们家人联系，特地关注留意尽量能够将房间分配在同一层，服务意识超前。前台眼镜帅哥孙先生和美女陈小姐非常热情，很多琐碎小事都不厌其烦，一一帮助我们解决。让我这个同样也是从事服务行业的感到很多地方都会像他们学习。同时也为酒店高管有这样的精英型人才感到幸运。因为孙先生和陈小姐才让前台服务出彩。这是第四次入住该酒店，因为喜欢，所以一如既往会选择，同样问题是洗手间通风不能自己控制，这几天下雨，带着小baby，由于住时间久，洗的衣服不容易干，有的房间下水管道有反臭的味道。客服清洁也还可以，就是隔了半年没来，地毯已经有些黑旧，洗手间防滑垫能否不要挂在挂地巾的把手上。希望继续打造温馨，舒适，干净的入住环境。
会员6009：好评
酒店位置好！出行方便，卫生，喜欢进入酒店的那股淡雅的清香！周边吃的逛的多，对面就是冶春，好！首选酒店值得推荐